Boletín Nº 185 - Abril 2018

Legadmi Consulting and System S.A. es la Pyme innovadora 2018

· Desarrollo de pyme permite administrar una empresa desde un teléfono inteligente.

· Empresa aumentó sus clientes en un 75% en los últimos años.

Silvia Arias
Periodista CONICIT
sarias@conicit.go.cr

Las plataformas tecnológicas que se han venido utilizando para el desarrollo de sistemas, han sido las tradicionales, desarrolladas para ser utilizadas en su oficina en una computadora personal. Sin embargo, en el 2012 la empresa Legadmi Consulting and System S.A. visualizó que el modelo tecnológico cambiaría en razón de los nuevos dispositivos inteligentes que saldrían al mercado. Era necesario entonces que todos estos sistemas fuesen adaptados a las nuevas tecnologías y sobre todo a los dispositivos móviles.

El desarrollo de este nuevo sistema y otros proyectos paralelos, significó para la empresa Legadmi Consulting and System S.A el reconocimiento por parte del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, con la Mención de Honor a la Pyme Innovadora 2018, un galardón que es patrocinado por el CONICIT por segundo año consecutivo.

El Lic. Luis Ascanio, Gerente de Investigación y Desarrollo de proyectos y Gestor de Calidad de la empresa justificó el desarrollo al indicar que "un sistema en una computadora personal no se puede "montar" sobre un emulador y verlo en el celular ya que tiene toda una codificación y un diseño que no fue hecho ni pensado para estos dispositivos". Fue por este motivo que se requirió de gran trabajo y esfuerzo que consistió en una reingeniería y una interfaz de usuario completa, para ofrecer a los clientes un nuevo concepto que les permitiese utilizar los sistemas de administración empresarial desde sus dispositivos móviles.

"Hoy vemos que la visión de trabajar con los dispositivos móviles era correcta, existen los teléfonos inteligentes, las "tablets" y hasta los mismos computadores son diferentes y sus pantallas son táctiles, hoy los sistemas que no están adaptados, para cumplir con los requerimientos de esos dispositivos ("responsive touch screen"), tienen sus días contados", comentó el empresario.

El desarrollo del proyecto inició en el año 2012 cuando se comenzó con una migración de datos que terminó en el año 2015 con la versión número 12 de su principal solución relacionada con la administración de planillas y de recursos humanos. La nueva versión es cien por ciento "responsive" y que también se encuentra en la nube. Aparte de este software, la empresa además desarrolla sistemas para gestión financiera empresarial, Customer Relationship Management (CRM) y administración de condominios.

Fondos PINN

En el año 2016, debido al crecimiento de la empresa y considerando los nuevos retos que afrontar, con el apoyo de los fondos PINN (Programa de Innovación y Capital Humano para la Competitividad) del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones, iniciaron el Proyecto para la Certificación en la Norma ISO:9001-2015.

Según el Gestor de Calidad, "uno de los beneficios de la norma tiene que ver con una directriz completa que enmarca lo que dicen los procesos y los procedimientos y que establece como se hacen las cosas aquí". Agregó que la norma le ha dado mucha claridad y organización a la empresa en la manera de cómo realizar las operaciones día a día.

Lic. Luis Gustavo Ascanio.

La empresa también ha visto un aumento en la demanda de proyectos a raíz de la necesidad del mercado de tener soluciones casi inmediatas a sus necesidades. Los clientes requieren tener soluciones muy rápido y a muy bajo costo, sin tener que esperar meses para que se les entregue su desarrollo.

"La misma certificación nos llevó a pensar en nuestro proceso, a hacerlo más eficiente, acortar los tiempos y así el costo de las soluciones. De esta manera se plantearon dos metodologías de implementación y así expandir en más de un 75% nuestra cartera de clientes, con la nueva versión 12 y apoyados con el Sistema de Gestión de Calidad", comentó el gerente.

Actualmente Legadmi brinda servicios a empresas a nivel nacional y en toda la región, por ejemplo, el sistema de planillas se tiene para 19 países en Latinoamérica. Desde Costa Rica se brindan servicios a Sudamérica, Centroamérica y México y República Dominicana.

A futuro visualizan trabajar en temas más relacionados con análisis de datos y la incorporación a sus sistemas de temas de inteligencia artificial. Este último desarrollo se está pensando realizar en un proyecto a un plazo de entre dos y tres años.

Considerando la situación actual del mercado en el que la exportación de servicios está en aumento y cada vez existe mayor oferta de empresa de servicios y de tecnología, la empresa no deja de lado el constante mejoramiento de su principal herramienta para brindarle nuevos beneficios y nuevas funcionalidades a sus usuarios.

Trayectoria de Legadmi Consulting and System S. A.

Legadmi fue creada en el año 1996 en Venezuela por el Economista José Manuel Ascanio, con el objetivo de brindar asesorías en sistemas de información a diferentes empresas. Dos años después de fundada, se le presenta la oportunidad de presentar un proyecto a la empresa Procter and Gamble que tenía la necesidad de un sistema de planillas que les sirviera de manera momentánea mientras ponían en ejecución una solución corporativa que habían adquirido.

"Procter and Gamble requería de una solución muy particular ya que tenía que ser para doce países de Latinoamérica y en el año 1998 esa solución no existía. Fue así como nuestro gerente general, José Manuel Ascanio propuso el proyecto y fundó Legadmi Sistemas, una empresa venezolana que desarrollaría el sistema requerido por la transnacional además de darle mantenimiento y actualizaciones", comentó Luis Ascanio, Gerente de Investigación y Desarrollo de proyectos y Gestor de Calidad.

En el año 2004, producto de la situación que se podía proyectar para el sector empresarial en Venezuela, los empresarios toman la decisión de traer la operación de la empresa a Costa Rica y se conformó en el año 2006 Legadmi Consulting and System S.A.

Desde el 2008 la empresa brinda servicios al exterior exportando a países como El Salvador, Colombia, doce años después de la llegada al país, la empresa gana la Mención de Honor a la Pyme Innovadora 2018 el cual ha sido patrocinado por el CONICIT por segundo año consecutivo.

Uno de los pilares de la innovación en la organización es la reciente certificación en la Norma ISO:9001-2015 que cubre todos los procesos empresariales.